SDC LOGO_grön.png


 

 
 

kundtjanst@sdc.se | Tel +46 60 16 87 00 | Fax +46 60 16 86 58
info@sdc.se | Tel +46 60 16 86 00 | Fax +46 60 16 86 39

Sök:


 ‹ tillbaka

Kundtjänst

Kundtjänst och Violweb - ditt stöd i vardagen
I vår Kundtjänst och via vår kundwebb Violweb får våra kunder råd och stöd i vardagen.
 
Välkommen

SDC Kundtjänst tar emot och besvarar dina frågor kring användandet av våra system och tjänster. All utförd service registreras och debiteras enligt verklig nyttjandegrad. Så här fungerar det:

 
Kontakt

E-post: kundtjanst@sdc.se

Telefon: 060-16 87 00

Fax: 060-16 86 58

 

Rutiner
1. Beskriv ditt ärende och registrera det via e-post, via självbetjäningen i ärendehanteringssystemet eller via telefon.
2. Ärendet får ett ärendenummer som följer med tills det är avslutat.
3. Ärendet tas om hand.
4. Via en kvittens får du en uppföljning på att ärendet är åtgärdat. Det sker via e-post eller personlig kontakt.

 

Öppettider

Du kan registrera ditt ärende dygnet runt. Vid behov får du en uppföljning via telefon på tid som passar dig. Vardagar 8-17 (juni, juli och aug 8-16) är vi bemannade med specialistkompetens.

 

Snabbval

Under dagtid kan du styra ditt ärende för att få bästa möjliga hjälp.

 

Telefonnummer Talsvar: 060-16 87 00

 

Tjänsteområde E-post

Talsvars-alternativ

Frågor som berör bl a
Redovisning kundtjanst@sdc.se

1

VIOL, råvaruredovisning, mätbesked, prisräkning, virkesorder mm
Mätning mplsupport@sdc.se  

2

IRIS, DORIS, Fotoweb, KAPP och MAPP
Transport trp@sdc.se 

3

Transportredovisning, Krönt vägval, Leveransavisering
Drivning drivning@sdc.se

4

Produktionsrapportering, RAPP, PRINS
Övriga frågor kundtjanst@sdc.se

8

Fakturering, behörigheter mm

 

 

Självbetjäning
Logga in och registrera själv ditt ärende i vårt ärendehanteringssystem och följ status online. För att få inloggningsuppgifter, skicka e-post till kundtjanst@sdc.se.

 

 

 

Skriv ut sidan


SDCs_beslutsstruktur_276x94_.png
Login_2_2016_sdcse.png
Arsredovisning_2016_sdcse.png
Entreprenörer_som_produktionsrapporterar.png
wwwsdcpartnerse.png

 




Om SDC

Varje år hanterar SDC information om virkesvärden för mer än 70 miljarder kronor. Från skördare, skotare, avlägg och lastbil till mätplatser, industrier och värmeverk – våra kunder vill ha exakta besked. De vill redovisa, planera, optimera, effektivisera, estimera och följa upp den egna affären.

På uppdrag av den samlade skogsnäringen håller vi koll på skogens data. Vi är informationsnavet i kedjan mellan skog och industri.

SDC Ek för

 

 Adress: Skepparplatsen 1, 851 83 SUNDSVALL
 Telefon: 060-16 86 00

 Kundtjänst: 060-16 87 00, kundtjanst@sdc.se

 Email: info@sdc.se

Följ oss

Facebook
LinkedIn